سياسة الخدمة

نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة Familia Home Wear. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن"، "لنا" و"خاصتنا" إلى Familia Home Wear. توفر Familia Home Wear هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا. من خلال زيارتك لموقعنا و/أو شرائك شيئًا منا، فإنك تشارك في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر رابط. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتصفحين والبائعين والعملاء والتجار و/أو المساهمين في المحتوى. يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي من خدماته. إذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن قبولك يقتصر صراحة على شروط الخدمة هذه. أي ميزات أو أدوات جديدة يتم إضافتها إلى المتجر الحالي ستكون خاضعة أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت في هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. من مسؤوليتك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. يشكل استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات موافقتك على تلك التغييرات. يتم استضافة متجرنا على منصة Shopify Inc. التي تزودنا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
من خلال موافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في دولتك أو مقاطعتك، أو أنك تبلغ سن الرشد في دولتك أو مقاطعتك وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من القُصر التابعين لك باستخدام هذا الموقع. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به كما لا يجوز لك، عند استخدامك للخدمة، خرق أي قوانين في نطاق سلطتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر). يجب ألا تقوم بنقل أي فيروسات أو رموز ضارة أو برامج خبيثة. أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط سيؤدي إلى إنهاء فوري لخدماتك.

القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت. أنت تفهم أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان)، قد يتم نقله غير مشفر وقد يشمل (أ) نقلًا عبر شبكات متعددة، و(ب) تغييرات للتوافق مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء نقلها عبر الشبكات. توافق على عدم استنساخ أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إليها أو أي اتصال على الموقع يتم من خلاله تقديم الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا. تم إدراج العناوين في هذه الاتفاقية لتسهيل القراءة فقط ولن تقيد أو تؤثر بأي شكل من الأشكال على هذه الشروط.

القسم 3 - دقة واكتمال وحداثة المعلومات
لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة. يتم توفير المواد على هذا الموقع لأغراض معلوماتية عامة فقط ويجب عدم الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أولية أكثر دقة أو شمولًا أو حداثة. أي اعتماد على المواد الموجودة في هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة. قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بطبيعتها، ليست حديثة وتُوفر كمرجع فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات عليه. توافق على أنه من مسؤوليتك متابعة التغييرات على موقعنا.

القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
الأسعار الخاصة بمنتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها أو محتواها) في أي وقت ودون إشعار. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة فقط عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات محدودة الكمية وخاضعة للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا. بذلنا قصارى جهدنا لعرض الألوان والصور الخاصة بمنتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة كما تظهر في المتجر، لكن لا يمكننا ضمان أن يعرض شاشة جهازك الألوان بدقة تامة. نحتفظ بالحق، لكننا غير ملزمين، بالحد من بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو سلطة قضائية، وقد نمارس هذا الحق وفقًا لكل حالة. كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم على هذا الموقع يعتبر لاغيًا حيثما كان محظورًا. لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي اشتريتها أو حصلت عليها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

القسم 6 - دقة معلومات الفواتير والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلبية تقوم بها معنا. قد نقيد أو نلغي، وفقًا لتقديرنا، الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات التي تتم من خلال نفس حساب العميل أو نفس بطاقة الائتمان و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. إذا قمنا بتعديل أو إلغاء طلب ما، فقد نحاول إعلامك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المُقدم في وقت الطلب. نحتفظ بالحق في حظر الطلبات التي، وفقًا لتقديرنا، يبدو أنها مقدمة من تجار أو موزعين أو بائعين بالجملة. توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. كما توافق على تحديث معلومات حسابك وغيرها، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، على نحو سريع حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك عند الحاجة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات من جهات خارجية لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا نملك أي مدخلات عليها. تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات أو تعهدات من أي نوع ودون أي مصادقة. لن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن استخدامك للأدوات الاختيارية المقدمة من أطراف خارجية. أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية المعروضة عبر الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة ويجب عليك التأكد من أنك على دراية وموافقة على الشروط التي تقدم بها هذه الأدوات من قبل مزودي الطرف الثالث ذوي الصلة. قد نقدم في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). ستكون هذه الميزات والخدمات الجديدة خاضعة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتوفرة من خلال خدمتنا مواد من أطراف ثالثة. قد توجهك روابط الأطراف الثالثة على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية لا تتبع لنا. لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية خاصة بطرف ثالث، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات تابعة لطرف ثالث. لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار ناتجة عن شراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تمت فيما يتعلق بأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الأطراف الثالثة بعناية والتأكد من فهمها قبل القيام بأي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو الادعاءات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث نفسه.

القسم 9 - تعليقات المستخدمين والملاحظات والمراسلات الأخرى
إذا قمت، بناءً على طلب منا، بإرسال بعض الملاحظات المحددة (مثل مشاركات المسابقة) أو بدون طلب منا، أرسلت أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو غيرها من المواد، سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر البريد العادي أو غير ذلك (يُشار إليها مجتمعة بـ "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت، دون قيود، تحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام أي وسيلة أخرى لأي تعليق ترسله إلينا. لسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليق، (2) بدفع تعويض عن أي تعليق، أو (3) بالرد على أي تعليق. يجوز لنا، ولكن لسنا ملزمين، مراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده حسب تقديرنا بأنه غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه. توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأصل أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقوم بها ودقتها. لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لعرض سياسة الخصوصية، يرجى زيارة رابط سياسة الخصوصية على موقعنا.

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
من حين لآخر، قد توجد معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو غير دقيقة أو سهوات تتعلق بوصف المنتج أو التسعير أو العروض الترويجية أو الشحن أو أوقات التوصيل أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك للطلب). لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات التسعير، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يجب اعتبار أي تاريخ تحديث أو تحديث مذكور في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة كمؤشر على أنه تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات الموجودة في الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه لأي غرض غير قانوني، أو لحث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية، أو لانتهاك أي أنظمة أو قواعد أو قوانين أو تشريعات دولية أو وطنية أو إقليمية، أو لانتهاك حقوقنا في الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين، أو للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو التشويه أو الترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو الدين أو العرق أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة، أو لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من التعليمات البرمجية الخبيثة التي يمكن استخدامها بأي شكل من الأشكال تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت، أو لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين، أو للبريد العشوائي أو التصيد أو الاحتيال أو أي غرض فاحش أو غير أخلاقي، أو للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة بسبب انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
نحن لا نضمن أو نصرح أو نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة. توافق على أننا قد نزيل الخدمة من وقت لآخر أو نلغيها في أي وقت دون إشعار. توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي تُقدم لك من خلال الخدمة (ما لم يُنص صراحةً من قبلنا) "كما هي" و"كما هو متاح" لاستخدامك، دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالتسويق أو الجودة المرضية أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك. في أي حال من الأحوال، لن تكون Familia Home Wear أو مديرونا أو موظفونا أو شركاؤنا أو وكلاؤنا أو مقاولو الباطن أو الموردون أو مقدمو الخدمات أو المرخصون مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، تنشأ عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات يتم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى وإن تم إعلامه بإمكانية حدوثها. لأن بعض الدول أو الولايات القضائية لا تسمح باستثناء أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، في هذه الحالات، تكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 14 - التعويض
توافق على تعويض وحماية Familia Home Wear والشركات التابعة لها والشركاء والمديرين والوكلاء والمتعاقدين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين والموردين والمتدربين والموظفين والدفاع عنهم ضد أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب خرقك لشروط الخدمة هذه أو الوثائق التي تدمجها بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق لطرف ثالث.

القسم 15 - قابلية الفصل
في حال قررت أي محكمة ذات اختصاص أن أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم لن يؤثر على صلاحية أو قابلية تنفيذ البنود الأخرى المتبقية، وتظل تلك البنود سارية المفعول.

القسم 16 - الإنهاء
تبقى التزامات ومسؤوليات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ الإنهاء قائمة بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض. تظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت بإعلامنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا. إذا قررنا نحن أو شككنا، حسب تقديرنا الوحيد، في أنك قد أخفقت في الامتثال لأي بند أو شرط من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ و/أو قد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها) وفقًا لذلك.

القسم 17 - الاتفاق الكامل
لا يُعتبر فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو بند من شروط الخدمة تنازلًا عن هذا الحق أو البند. تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق الكامل والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقات أو اتصالات أو عروض سابقة أو حالية، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة). لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي صاغها.

القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم من خلالها الخدمات لك وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

القسم 19 - تغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا الإلكتروني بشكل دوري لمعرفة التغييرات. إن استمرارك في استخدام موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يُعد قبولًا لتلك التغييرات.

القسم 20 - معلومات الاتصال
يجب توجيه الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا عبر البريد الإلكتروني: info@familiahomewear.com