سياسة الاستبدال أو الإرجاع

كيفية استبدال المنتج؟

الرجاء الدخول إلى هذا الرابط

 

https://familiahomewear.com/pages/إستبدال-إسترجاع

 

1-اكتب  البريد الإلكتروني الذي قمت بالطلب منه

 

2-اكتب رقم الطلب

 

3- بعد ظهور طلبك، قم بوضع علامة على العناصر التي تريد استبدالها أو إرجاعها.

 

4-إذا كنت ترغب في التبديل، فاختر Exchange

 

5-إذا كنت تريد استرداد أموالك، فاختر استرداد

 

6- في حالة الاستبدال، قم بتقديم طلب جديد واكتب في الملاحظات الموجودة في سلة التسوق "تعليمات خاصة للبائع" أن هذا الطلب هو تبادل، وإلا فإننا سوف نقوم بشحن الطلب إليك دون استلام المنتج الذي تريده للتبادل.

 

قبل الاستبدال، تأكد من أن المنتج سليم وقابل للاستبدال

 

يُسمح بالاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام

 

لا يسمح باستبدال أو إرجاع الملابس الداخلية وما شابه ذلك

 

يُسمح بالاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام

 

لا يجوز استبدال أو إرجاع الملابس الداخلية والمناشف واللباس الداخلي والبرمودا النسائية وأطقم التدفئة الداخلية ونحوها.

 

ملحوظة: تتحمل الشركة تكاليف الشحن فقط في حالة إرسال منتج خاطئ. بخلاف ذلك يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إجراء الاستبدال أو الإرجاع.